FAQ

Quand décidons-nous de concevoir un nouveau produit? 

   Chaque fois qu'un client nous envoie nous fait part d'une recherche  d'un produit ou une solution qu'on n'arrive pas a trouver malgrès notre centaine de partenaires concepteur et fabricants, nous décidons alors de créer un produit innovant: c'était le cas du masturbateur interactif, répondant à une demande croissante de vivre un moment privilégié et intime avec une star du X. Non seulement ce fantasme client nous a conduit à innover en terme de produit mais nous a également amené à mettre en place une offre unique en terme de contenus interactifs disponibles en signant un accord avec les plus grand producteurs (Dorcel, Jacquie et Michel, Bawds et Beautiful) et stars du X (Kelly Dolls, Sebastian Barrio, Melany Paris, Poopea Pons, etc...).

Quels sont les critères de sélection des partenaires, marques et produits que nous décidons de vendre ici?

     L'esthétique du design, la qualité et le toucher des matériaux choisis, l'hygiène, la facilité à laver et à entretenir, Le savoir faire, la longue expérience et la fiabilité des partenaires  qui conçoivent et construisent des sextoys depuis des années. Nous sommes focalisés sur le besoin du consommateur et nous pensons toujours aux usages du client pour vérifier la qualité d'un produit. Toutes nos sélections ont été testées et généralement entièrement démontées pour vérifier leur finition et la qualité de leur assemblage. Nous travaillons actuellement avec plus 100 fabricants de produits pour adultes et nous pouvons répondre à toutes vos demandes en termes de recherche de produit, de conception  ou de modification de vos ou d'autres produits existants. Nous réalisons tout type d'études et de modification de votre produit existant pour une seconde vie ou de conception de nouveaux produits ....

Pour toute demande d'étude et de sous-traitance veuillez nous contacter par email. Pour tous les consommateurs n'ayant pas trouvés ce qu'il voulaient ou rëvent de trouver, venez laisser vos demandes sur notre blog : cliquez ici.

 

Pouvez -vous  nous faire des suggestions de produits, nous demander de chercher des produits et nous donner des idees de produits nouveaux?

      La réponse est simple: OUI, OUI et OUI, ecrivez nous et surtout inscrivez vous ici sur le site pour venir aussi participer au blog ou nous allons mettre en place une foire aux idées et aux souhaits de produits.

"Pourquoi utiliserais-je un masturbateur connecté et interactif?"

Certains masturbateurs pour homme,  disponibles sur le marché,  ont des fonctionnalités sophistiquées et parfois proposent beaucoup d'options et de modes différents,  Cependant, lorsque vous regardez votre contenu préféré avec votre masturbateur dans les mains, vous ne souhaitez pas forcément vous soucier de la sélection des modes et de la vitesse à chaque changement d'actions dans le film, mais de profiter pleinement de la sensation d'être immergé dans l'action sans rien faire d'autre que vous faire masturber, Vous apprécierez que le masturbateur, controllé par la vidéo, prenne votre plaisir en charge et de le synchroniser avec votre star du X favorite. 

Quelle est la consommation d'energie des produits rechargeables?

     La consommation d'énergie est un point très important pour nous. Nous sommes très attentifs à la réduire au maximum. Rien n’est plus ennuyeux que d'avoir sans cesse une batterie déchargée au moment où l'on souhaite utiliser un sextoy. Nos produits durent entre 30 minutes et 6 heures à pleine vitesse et en mode continu, entre deux charges de batterie. C'est un critère de selection important pour les produits dans notre magasin d'usine. Malgrés leur technologie innovante, la consommation de nos produits n’augmente pas. Sachez que les autres produits offrant plusieurs mouvements combinés, actionnant plus de deux moteurs  et intégrant des mécanismes trop complexes  videront votre batterie au bout de très peu de temps, et vous passerez plus de temps à les charger qu'à jouer avec votre produit.

La Simplicité est notre priorité lors de la conception ou la sélection de produits

     Lorsque vous choisissez un Sextoy, vous ne voulez pas perdre votre temps à lire une documentation technique trop complexe pour pouvoir l'utiliser. Certains objets connectés ressemblent plus à une classe d'informatique qu'à une séance de plaisir. Nous avons conçu un produit interactif extrêmement simple à utiliser afin que vous restiez concentré sur le plaisir et non sur la technologie. Nous en faisons de même pour notre selection de produits dans notre magasin d'usine, ils doivent être le plus intuitifs possible.

Est-ce qu'une innovation est un produit qui n'a pas eu le temps d'être bien testé?

    Nous testons nous-même chaque produit placé dans notre magasin d'usine. Nous testons plus en détail les produits innovants et high-tech afin de s'assurer qu'ils soient  entièrement fonctionnels et sans dysfonctionnement résiduels ou bugs. Nous testons aussi chaque application dans le cas où celle-ci contrôle un produit que nous souhaitons offrir. Nous respectons nos utilisateurs et estimons qu'un produit avec des défauts peut vous amener à une expérience négative.

 

​Comment dois-je acheter les produits?

     Placez votre commande dans notre magasin d'usines en cliquant ici. et laissez vous guider par les menus correspondant au paiement de votre panier. Notre site accepte toutes les cartes de crédit ainsi que paypal.

Nous n'avons aucune limite concernant la quantité des produits que vous souhaitez acheter puisque nous pouvons fabriquer aussi à la demande.

Pour une grande quantité supérieure à 200 pièces, nous vous proposons personnaliser le produit et son emballage. Pour les  commandes en grande quantité, veuillez nous contacter par email.

Professionnels ou Sex Shops, envoyez-nous un email, nous pouvons concevoir, personnaliser ou sous-traiter pour vous.

 

Paiement et Livraison

     Nous expédierons votre produit depuis Paris ou Hong Kong, Veuillez indiquer la vitesse d’expédition que vous souhaitez. Les prix indiqués ici ne comprennent pas les taxes en vigueur de votre pays. Les prix affichés en euros sont des prix TTC pour tous les pays d'Europe.

Une livraison en Europe et en Asie prend moins de 2 semaines .

Votre paiement sera sécurisé et discret. Vous pouvez choisir de payer par Paypal ou par n'importe quelle carte de crédit (Master Card, Visa, American Express).

Pour les achats en grandes quantités, un virement bancaire sera moins onéreux:

Tous les  produits de notre magasin d'usine sont en stock dans nos deux entrepôts en Europe et en Asie, le délai de livraison est le temps nécessaire de le conditionner et vous l'envoyer. Il n'y aura aucune taxes suprises lors de la livraison pour tous les pays d'Europe, Hong Kong et Macao. Seuls des coûts de livraison s'ajouteront aux prix des produits indiqués sur ce site, vous en serez informés avant le paiement de votre panier.

Support technique, guide d'utilisation et téléchargement d'applications

     Nous avons ouvert un blog sur ce site qui servira à présenter les produits que nous avons sélectionnés. Il existe une page de tutoriels et vidéos pour nos clients sur les liens suivants:  www.tomsridix.com/LEARN (en anglais) www.tomsridix.com/LEARN-FR (en français) , les éléments vidéo permettent de compléter les  manuels d'utilisation livrés avec vos produits.  (les mots de passe pour ces pages sont disponibles sur le manuel de nos produits)

Le masturbateur interactif fonctionne avec une application que vous téléchargerez gratuitement (lien et code QR indiqués dans son manuel). Cette application est compatible avec plus de neuf mille modèles de smartphones et  tablettes.

Où puis-je trouver des contenus interactifs pour mon masturbateur Tom Sridix ?

    Nous fournissons gratuitement quelques contenus à nos acheteurs afin de nous assurer qu'ils auront suffisemment de contenus interactifs à regarder lors de l'achat du  produit. Un lien pour regarder et télécharger notre contenu est disponible à l'intérieur de la boîte de produits. Il est à noter que tous nos contenus peuvent aussi se regarder sur un lecteur de vidéo normal, mais bien süre il n'y aura pas d'interactivité possible Nous faisons de notre mieux pour fournir plus de 400 contenus gratuits au cours du mois à venir. De plus, nous travaillons activement avec les meilleurs producteurs de contenu. Nous sommes  distributeurs des contenus interactifs des célèbres producteurs Dorcel, Jacky et Michel et Bawds and Beautiful, mais aussi de stars qui créent leur propre contenu: Melany Paris, Poopea Pons, Kelly Dolls et Univers'Dolls.

Vous pourrez découvrir ou redécouvrir leurs films comme si vous en faisiez parti. Ces contenus sont mis peu à peu  ddans la section boutique pour un prix très raisonnable www.tomsridix.com/CONTENT-SHOP . Les contenus gratuits ne sont accessibles que pour les clients, le lien est donné dans le manuel du produit.

Y a t'il d'autres utilisations des produits pour adultes que des utilisations érotiques?​

     Même si cette question semble surprenante au prime abord, il existe en effet d'autres utilisations pour les jouets adultes, principalement pour les Wand (Vibromasseur avec un boule de massage): ils sont également utilisés pour le massage. On peut évidement aussi mentionner les boules de Geisha Vibrantes qui sont utilisées pour renforcer les muscles du vagin  après une grossesse.

La plupart de nos produits sont aussi l'occasion de réinventer la façon de vivre les préliminaires.

Retour produit et remboursement

     Les produits qui nous sont retournés seront à votre charge. Les remboursements ne seront effectués qu'en cas de dysfonctionnement non lié  à une mauvaise utilisation du produit. La plupart de nos produits sont étanches et répondent aux normes de sécurité internationales. Mais vérifiez bien leur manuel avant d'utiliser de l'eau pour les laver.

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